Minha jornada com o PS Cards na Sony Playstation foi um projeto emocionante que combinou o desenvolvimento de produtos físicos e digitais voltados para a comunidade gamer. Trabalhar nesse projeto me permitiu criar e orientar o desenvolvimento de uma solução completa para compras digitais na PSN, incluindo jogos e DLCs. No produto digital, minha função como product designer foi desenvolver um app de gerenciamento de saldo que fosse intuitivo e eficiente para iOS e Android. A experiência não parou por aí; também atuei como Product Manager, orientando a estratégia de marketing, promoção e desenvolvimento do produto com foco no impacto em receita e na satisfação do usuário.
Desafios
Os desafios no desenvolvimento do PS Cards eram complexos e multifacetados. Um dos principais desafios foi garantir que a experiência de uso do aplicativo fosse fluida e segura, considerando as expectativas altas dos jogadores e a necessidade de integrar o sistema com a PSN para facilitar as compras de jogos e DLCs. No produto físico, o desafio era diferente: garantir que os cartões fossem amplamente acessíveis e visualmente atrativos, além de gerenciar operações de vendas em eventos de grande porte, onde o produto precisava ser promovido e distribuído de forma eficaz.
Soluções
No desenvolvimento do aplicativo, comecei por mapear as necessidades dos usuários e as integrações necessárias com a PSN. Criei uma experiência de usuário que priorizava a facilidade de uso, com uma interface limpa e eficiente para a gestão de saldo e pagamentos. Trabalhei de perto com as equipes de desenvolvimento para garantir que a experiência fosse consistente e segura em todas as plataformas, focando em um design que fosse tanto funcional quanto visualmente atraente.
Como Product Manager, minha abordagem foi garantir que todas as áreas do projeto estivessem alinhadas com os objetivos de receita e com as expectativas dos usuários. No produto físico, isso envolveu trabalhar com equipes de design e marketing para criar uma identidade visual forte e uma estratégia de lançamento que destacasse o produto em eventos e no mercado. Durante os eventos, trabalhei na operação de vendas, o que me deu uma visão única das necessidades e reações dos consumidores em tempo real, permitindo ajustes rápidos e eficazes na estratégia de produto.
Conclusão
Trabalhar no PS Cards foi uma experiência que combinou design, estratégia e operações de uma maneira única. Desde a concepção do produto digital até a implementação do produto físico em eventos de grande porte, essa jornada me ensinou a importância de uma abordagem colaborativa e focada no usuário. Ver o impacto positivo que esse projeto teve para os jogadores e para a Sony Playstation foi extremamente gratificante, solidificando minha paixão por criar produtos que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.